Маркет
Журнал, заявки и касса работают без Маркета. Ниже — модули с ценами и пояснениями: выберите тип и откройте «Подробнее».
Показаны все модули. Фильтр сужает список по типу.
Подсказки сотрудникам в ежедневной работе — по правилам организации.
Помогает новичкам и администраторам ориентироваться: что спросить на пробном, на что обратить внимание по оплате. Работает как подсказка, решение всегда за человеком.
Помощник при создании задач — формулировка и напоминание, что указать.
Подсказывает, как оформить задачу по заявке или должнику, чтобы коллега понял контекст. Экономит время администратору, который ведёт много касаний в день.
Черновики ответов и подсказки в переписке с клиентом.
Помогает быстрее набросать вежливый ответ по заявке, переносу или оплате. Сотрудник всегда проверяет текст перед отправкой. ИИ обрабатывает только то, что вы отправляете в запросе.
Краткое резюме и разбор звонков — чтобы не переслушивать запись целиком.
После разговора можно получить суть договорённостей и следующие шаги. Удобно, когда звонков много, а передать информацию коллеге нужно быстро. Не заменяет живое общение — ускоряет разбор.
Автоответы и запись на занятия — чтобы типовые вопросы не терялись.
Бот снимает часть однотипных вопросов: куда писать, как записаться, какие группы есть. Дальше заявка попадает к администратору. Настраивается под процессы школы.
Telegram-бот для записи и простых вопросов родителей.
Если аудитория школы «живёт» в Telegram, бот принимает заявку и базовые вопросы. Администратор видит обращение в кабинете и продолжает диалог лично.
Рабочая почта школы в CRM: ящики Яндекс / Mail / Google, письма рядом со сделками.
Подключите ящик школы (Яндекс, Mail, Google и др.). Письма связываются с контактами и сделками: сотрудник отвечает из кабинета, не теряя заявку. Также нужна для кодов входа в личный кабинет родителя и ученика.
WhatsApp, Telegram и MAX в карточке клиента — переписка рядом с заявкой и абонементом.
Переписка с родителями и клиентами остаётся в карточке, а не только в личном телефоне администратора. Удобно, когда нужно быстро ответить по пробному, оплате или переносу занятия.
Короткие SMS-сообщения клиенту из переписки — когда мессенджер недоступен.
Используйте SMS для важных коротких уведомлений: подтверждение записи, напоминание об оплате или занятии. Стоимость пакета SMS — у провайдера, отдельно от модуля.
Сообщения сообщества ВКонтакте рядом с карточкой клиента.
Если школа ведёт набор и общение через сообщество ВК, ответы и входящие удобнее держать рядом с заявкой в CRM — меньше переключений между вкладками.
Дополнительные поля на карточке сделки и клиента — под нужды организации.
Включите модуль и добавьте поля в настройках. Поля появятся под основными данными на карточке сделки и клиента. Учитываются при объединении сделок.
Заявки с сайта школы сразу в воронку CRM — без копирования из почты.
Поставьте форму на лендинг или страницу записи: имя, телефон, группа или филиал. Заявка появляется в воронке, администратор ставит пробное и ведёт дальше.
Оплата по ссылке и из личного кабинета — деньги сразу в кассу CRM.
Подключите ЮKassa: ссылка на оплату из кассы, оплата долга из кабинета родителя. Зачисление в ту же кассу, что и очные платежи. Чеки — по настройке магазина.
Личный кабинет ученика: своё расписание и посещаемость; совершеннолетний действует сам.
Для роли «Сам ученик» и взрослых спортсменов. Несовершеннолетний — по правилам опекуна. Один вход с ЛК родителя, если человек совмещает роли.
Личный кабинет родителя: расписание детей, посещаемость, долги; оплата — если школа подключила онлайн-оплату.
Родитель входит по телефону, видит детей по связям контакта, может ограничивать действия несовершеннолетних. Совмещается с ЛК ученика, если тот же человек — и родитель, и сам занимается.
Звонки из браузера через вашу АТС — без отдельного софтфона на каждом ПК.
WebPhone подходит, когда нужно звонить прямо из кабинета на ресепшене. Подключается к вашей АТС; настройка линии — по инструкции модуля.
Звонки и журнал звонков Sipuni в кабинете.
Подключайте Sipuni, если уже пользуетесь этой АТС или планируете звонить из CRM. Журнал звонков помогает не терять договорённости по пробным и оплатам.
Звонки и журнал звонков UIS в кабинете.
Модуль для организаций на телефонии UIS: звонки и история рядом с карточкой клиента. Сама АТС и тарифы связи — у провайдера.
С чего начать
Откройте журнал и воронку на бесплатном «Старте» (до 3 сотрудников, 1 филиал, 10 групп). Модули можно попробовать; сторонние сервисы школа подключает сама — при необходимости поможем.
Создать кабинет 0 ₽Подключая модуль, организация сама выбирает интеграцию и отвечает за согласия и трансграничную передачу, если провайдер вне РФ. ИИ обрабатывает только то, что сотрудники отправляют в запросах — см. поручение.