К содержанию

Документы

Пользовательское соглашение

Редакция от 25.09.2026. Правила использования сервиса Qwweee.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта qwweee.ru, Кабинетов и функций сервиса Qwweee (электронный журнал и CRM для организаций дополнительного образования, секций, кружков, студий и спортивных школ).

Соглашение дополняет публичную оферту и условия оплаты, возврата и отмены услуги. При противоречии в части оплаты, предмета услуг, ответственности и срока — приоритет у оферты и условий оплаты; в части правил поведения Пользователей, контента и модулей — у Соглашения и оферты совместно.

Используя Сервис, Заказчик и каждый Пользователь подтверждают принятие Соглашения.

1. Стороны и определения

  • Исполнитель — лицо, предоставляющее Сервис (реквизиты — в оферте и ниже).
  • Заказчик — организация или ИП, владелец Кабинета.
  • Пользователь — физическое лицо с учётной записью в Кабинете Заказчика.
  • Контент — данные, тексты, файлы и материалы в Кабинете.
  • Модуль — функция Маркета или интеграция, подключённая Заказчиком.

2. Учётные записи, пароли и безопасность

2.1. Заказчик назначает администраторов Кабинета, создаёт и отзывает учётные записи Пользователей, назначает роли и филиалы. Все действия под учётной записью считаются совершёнными уполномоченным лицом Заказчика, если не доказано иное.

2.2. Пользователь обязан хранить логин и пароль конфиденциально, не передавать их третьим лицам, использовать уникальный пароль достаточной сложности, выходить из сессии на общих устройствах.

2.3. При подозрении на компрометацию учётной записи Пользователь и/или администратор Заказчика обязаны незамедлительно сменить пароль и уведомить поддержку: support@qwweee.ru.

2.4. Исполнитель вправе временно заблокировать учётную запись при признаках взлома, массовой рассылки, сканирования уязвимостей или иных нарушений Соглашения.

2.5. Двухфакторная аутентификация и политики паролей (если доступны в интерфейсе) рекомендуются Заказчику для всех административных ролей.

3. Допустимое использование Сервиса

3.1. Сервис предназначен для законной деятельности организаций дополнительного образования, секций, кружков, студий и спортивных школ: учёт клиентов, журнал, расписание, коммуникации, операционные финансы в объёме Тарифа.

3.2. Запрещается:

  • размещать незаконный, экстремистский, порнографический, дискредитирующий контент;
  • нарушать авторские и смежные права, персональные неимущественные права;
  • собирать ПДн без правовых оснований, спамить, заниматься мошенничеством;
  • получать несанкционированный доступ к чужим Кабинетам, данным или API;
  • обходить лимиты Тарифа, вмешиваться в клиентский код в целях взлома;
  • проводить нагрузочное тестирование, DDoS, тестирование на проникновение без письменного согласия Исполнителя;
  • перепродавать доступ, сдавать Кабинет в субаренду без договора с Исполнителем;
  • выдавать себя за Исполнителя при общении с клиентами организации Заказчика;
  • использовать Сервис для деятельности, требующей лицензии, если у Заказчика такой лицензии нет.

4. Контент Заказчика и права

4.1. Заказчик сохраняет права на Контент. Заказчик предоставляет Исполнителю техническую лицензию на обработку Контента для оказания услуг (см. оферту).

4.2. Заказчик гарантирует правомерность Контента и наличие согласий на ПДн. Исполнитель может удалить или заблокировать Контент по требованию закона, правообладателя или при грубом нарушении Соглашения.

4.3. Заказчик регулярно выгружает резервные копии критичных данных. Исполнитель не отвечает за потерю данных при форс-мажоре или ошибках Заказчика при экспорте.

4.4. Публичные ссылки, виджеты и формы записи настраиваются Заказчиком в интерфейсе Сервиса; Заказчик отвечает за текст согласий на таких формах и за правомерность сбора данных через них.

5. Модули Маркета и сторонние сервисы

5.1. Модули (телефония, мессенджеры, SMS, email-рассылки, эквайринг, ИИ, аналитика и др.) могут обрабатывать данные на стороне провайдера модуля. Подключая модуль, Заказчик принимает условия провайдера и несёт ответственность за ключи API, webhook и соответствие 152-ФЗ.

5.2. Отключение модуля не всегда удаляет историю в Кабинете; удаление — по функциям интерфейса или запросу в поддержку.

5.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сторонних API; изменения у провайдера могут временно ограничить модуль.

5.4. Исполнитель не отвечает за доступность, тарификацию, качество и настройки внешних провайдеров Модулей (Sipuni, UIS, мессенджеры, LLM и др.). Сбой на стороне провайдера или конфигурации Заказчика не является нарушением соглашения Исполнителем, если интеграционный контур платформы исправен. Подробнее — в оферте (п. 16.1а).

6. ИИ-ассистенты и acceptable use

6.1. ИИ-модули генерируют ответы автоматически; возможны фактические ошибки, «галлюцинации», неполнота. Решения по клиентам, медицине, финансам и договорам принимает уполномоченный сотрудник Заказчика, а не модель.

6.2. Запрещается: отправлять в модель незаконные запросы; генерировать спам; обходить ограничения провайдера; включать в промпты избыточные ПДн, пароли, ключи API, коммерческую тайну без необходимости; полагаться на ИИ как на единственный источник юридически значимых решений.

6.3. Заказчик несёт риск раскрытия данных через промпты и экспорт ответов, особенно при подключении модулей с обработкой за пределами РФ (см. политику ПДн и поручение).

6.4. Исполнитель вправе ограничить ИИ-функции при злоупотреблениях или угрозе безопасности.

7. Интеллектуальная собственность Сервиса

7.1. Права на Сервис, бренд «Qwweee», дизайн, код и документацию принадлежат Исполнителю и/или лицензиарам.

7.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования через веб-интерфейс и API в рамках Тарифа. Запрещены копирование, декомпиляция, создание конкурирующего продукта на основе Сервиса.

7.3. Обратная связь и предложения по улучшению могут использоваться Исполнителем без обязательства выплатить вознаграждение, если иное не согласовано письменно.

8. Поддержка, обновления и условия тарифа «Старт»

8.1. Каналы поддержки: support@qwweee.ru, задачи в Кабинете, контакты. Сроки — по оферте и тарифу.

8.2. Исполнитель обновляет Сервис, добавляет и изменяет функции. При поэтапном вводе или существенном обновлении функций возможны кратковременные ограничения доступа или изменения поведения интерфейса; Исполнитель стремится минимизировать влияние на рабочие процессы Заказчика.

8.3. На тарифе «Старт» Сервис предоставляется в объёме опубликованных возможностей без согласованного SLA по доступности и срокам реакции поддержки, если иное не указано на странице тарифов. Состав бесплатных функций может изменяться с уведомлением на сайте или в Кабинете. Заказчик соглашается с режимом поэтапной доработки (см. оферту, п. 15а). На тарифе «Старт» сервис предоставляется в объёме выбранных функций без отдельного SLA по непрерывной доступности.

9. Ограничение гарантий

Сервис — инструмент автоматизации, а не замена обязательному бумажному или государственному учёту, если такой учёт требуется Заказчику по отраслевым нормам. Исполнитель не гарантирует соответствие каждому внутреннему регламенту Заказчика без настройки. Ответственность за педагогические, медицинские и финансовые решения — на Заказчике.

10. Приостановление и прекращение доступа

10.1. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Соглашения, оферты, просрочке оплаты, угрозе безопасности.

10.2. Заказчик может прекратить использование по оферте. Пользователь прекращает доступ при отзыве учётной записи администратором Заказчика.

10.3. Последствия для данных — по оферте и поручению на обработку ПДн.

11. Персональные данные

Обработка ПДн на сайте и в Кабинете — по политике ПДн. Заказчик — оператор данных своих клиентов; регистрация и формы сайта — см. согласие на обработку ПДн.

12. Изменение Соглашения

Новая редакция публикуется на /legal/terms с датой. Продолжение использования после уведомления о существенных изменениях означает принятие, если закон не требует иного.

Редакция от 25.09.2026.

13. Контакты Исполнителя

  • Исполнитель: Буторин Сергей Алексеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД)
  • Правовой статус / режим: Специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД)
  • ИНН: 614601525884
  • Email: support@qwweee.ru
  • Telegram: @...
  • Реквизиты для оплаты:
    ПАО "Банк Зенит"
    БИК: 044525272
    Корр. счёт: 30101810000000000272
    Счёт: 40817810299980914492